Preguntas frecuentes

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Servicio

Etiquetas electrónicas para estantes de 2,4 G

¿Los sistemas Effirox ESL son compatibles con los sistemas de gestión minorista existentes?

Las etiquetas de precios electrónicas Effirox son compatibles con los sistemas existentes (como sistemas POS, sistemas de gestión de inventario, etc.). A través de APL u otros métodos de integración, las tiendas pueden integrar fácilmente el sistema de etiquetado electrónico con los procesos existentes.

¿Cómo funcionan las etiquetas electrónicas para estanterías Effirox?

Las ESL de Effirox se conectan al sistema de control central mediante tecnología inalámbrica 2.4G. Para actualizar precios, información de productos o promociones, los usuarios solo tienen que realizar cambios en la plataforma y todas las etiquetas digitales se actualizarán automáticamente en segundos.

What is the main technology used for wireless connection between ESLs and the base station?
We use a private protocol based on 2.4Ghz frequency range. The advantages of private protocol are interference-free, low power consumption, high capacity in data transmission, reliable, stable and safe.
¿Qué tipo de batería utilizas para el ESL?

Usamos una batería de botón CR2450. Dependiendo del uso, si la etiqueta digital se cambia dos veces al día, la batería debería durar unos 5 años. La batería es reemplazable; los usuarios pueden cambiarla ellos mismos.

¿Puedo administrar más de una tienda utilizando su sistema ESL?

Sí. Puede administrar más de una tienda con nuestro sistema a través de un servidor en la nube o un servidor local (computadora).

¿Cuántas etiquetas de precios puedes gestionar con una sola puerta de enlace?

En teoría, no hay límite para la cantidad de dispositivos ESL a los que la estación base puede acceder. Sin embargo, en un entorno interior como un supermercado, debido a las barreras físicas de las paredes y pilares, hemos comprobado y probado repetidamente que, con una cantidad de etiquetas de precios cercana a 2000, la estación base puede ofrecer un rendimiento excelente.

What level of scalability does the software support in terms of number of ESLs and stores?

The ESL software is designed for chain stores and has no limit on the number of stores. You can expand it indefinitely as long as your server can handle the number of devices.

Our software does not require high server configuration, which can help customers save IT investment.

A server (computer) with a CPU 4 cores, 8GB of memory, and a 100GB hard disk can support 40,000 tags and more than 100,000 products (single store or multiple stores).

Pantalla de tinta electrónica Bluetooth

¿Cómo actualiza su contenido la pantalla electrónica Bluetooth?

La pantalla se conecta a tu smartphone por Bluetooth y recibe actualizaciones a través de nuestra aplicación móvil. Simplemente edita el contenido en tu teléfono y sincronízalo inalámbricamente; no requiere estación base ni hardware adicional.

¿Qué tipo de batería utiliza la pantalla?

La pantalla utiliza una batería de botón CR2450 estándar, que se encuentra ampliamente disponible en la mayoría de las tiendas de electrónica y de conveniencia para un fácil reemplazo.

¿Puedo actualizar varias pantallas a la vez?

¡Sí! Nuestra aplicación es compatible actualizaciones por lotes, lo que le permite editar y enviar contenido a múltiples pantallas simultáneamente, lo que es perfecto para etiquetas de precios minoristas o paneles de información agrupados.

¿Cuál es el número máximo de pantallas que puedo conectar a un teléfono inteligente?

Nuestra aplicación puede gestionar hasta 30 pantallas simultáneamente desde un solo dispositivo. Para implementaciones más grandes, recomendamos usar nuestras etiquetas digitales de 2.4G.

¿Qué sucede si la conexión Bluetooth se interrumpe durante una actualización?

La pantalla cuenta con memoria integrada que guarda las actualizaciones solo tras una transmisión exitosa. Si se interrumpe, conservará su contenido anterior hasta la siguiente actualización.

Pantalla de tinta electrónica WiFi

¿Cómo recibe actualizaciones la pantalla electrónica WiFi?

La pantalla se conecta directamente a su red WiFi existente, lo que permite actualizaciones remotas tanto desde nuestra aplicación móvil como desde nuestro software de escritorio, sin necesidad de estaciones base ni puertas de enlace adicionales.

¿Cuál es la duración típica de la batería con una sola carga?

Con nuestra tecnología de tinta electrónica de consumo ultrabaja, la pantalla puede funcionar hasta 1 año con una sola carga (utilizando la opción de batería recargable) en condiciones normales de uso (5 a 10 actualizaciones por día).

¿Puedo administrar varias pantallas simultáneamente?

¡Sí! Nuestro software de escritorio permite la gestión centralizada de múltiples pantallas, incluyendo actualizaciones por lotes, creación de plantillas y cambios programados de contenido en todos los dispositivos conectados.

¿Puede funcionar la pantalla sin conexión WiFi?

Sí. La pantalla almacena el contenido localmente y mantendrá la información actualizada incluso sin conexión. Solo necesita conexión wifi para realizar actualizaciones.

¿Qué medidas de seguridad existen para la comunicación WiFi?

La pantalla admite el cifrado WPA2/WPA3 y utiliza protocolos seguros para toda la transmisión de datos para proteger su información.

¿Puedo programar cambios de contenido con antelación?

Sí. Nuestro software de escritorio le permite crear programaciones de contenido, de modo que se pueda mostrar información diferente automáticamente en momentos específicos.

E-ink Meeting Room Sign

¿Cómo actualizo la pantalla del cartel de la puerta de forma remota?

Simplemente use nuestro portal web o aplicación móvil para enviar actualizaciones a través de su red wifi actual, sin necesidad de estación base ni cableado. Los cambios se visualizan al instante.

¿Cuál es la fuente de alimentación y la duración de la batería?

Batería recargable tipo C integrada con 12 meses de duración por carga (2 actualizaciones al día). La tinta electrónica de bajo consumo solo consume energía durante las actualizaciones.

¿Qué tan duraderas son las pantallas?

Características de diseño de grado industrial:
• Superficie resistente a los arañazos
• Ángulo de visión de 180° y visible bajo la luz del sol.

¿Es posible gestionar varias señales de forma centralizada?

¡Sí! Nuestro panel de control en la nube permite:
• Actualizaciones masivas de más de 100 señales simultáneamente
• Gestión de grupos por ubicación/departamento
• Actualizar la programación y las plantillas

¿Podemos mostrar contenido dinámico más allá de las reuniones?

Admite múltiples tipos de contenido:
✓ Estado de ocupación de la habitación
✓ Alertas de emergencia
✓ Códigos QR para el registro de visitantes
✓ Mensajes personalizados

Insignia de tinta electrónica

Can I use a mobilephone with NFC to update it?

We didn't design an app for the following reasons: Mobile phone compatibility issues often led to device recognition issues. Furthermore, mobile phones are personal belongings and not suitable for long-term use as work devices. Data transmission stability is also a concern, with mobile phones often experiencing data transmission failures, which often creates a poor user experience.

How long does the battery of the e-ink badge last?

It is Battery free design– no battery anxiety, 10  years of lifespan.

Can I use other NFC readers to update the e-ink badge?

Most NFC card readers do not have the function of writing cards, they can only read cards. In addition, if the NFC communication protocol is different, they are not compatible. It is recommended to purchase our dedicated card reader

Marco de fotos de tinta electrónica

¿Cómo actualizo el contenido del marco de forma remota?

Simplemente use nuestro aplicación complementaria (iOS/Android) o software de escritorio Por wifi, sin necesidad de una estación base adicional. Gestiona fotos, texto o códigos QR desde cualquier lugar.

¿Necesita conexión WiFi constante?

¡No! El marco solo necesita wifi durante las actualizaciones. Una vez cargado el contenido, permanece visible. sin poder hasta la próxima actualización.

¿Pueden varios usuarios gestionar el mismo marco de forma remota?

¡Sí! Nuestro sistema lo admite. acceso multiusuario, lo que permite que los miembros de la familia o los miembros del equipo actualicen el contenido de forma colaborativa a través de la cuenta de la aplicación compartida.

¿Puedo programar cambios de contenido con antelación?

¡Sí! Nuestra aplicación cuenta con una herramienta de programación de contenido que le permite preprogramar rotaciones de imágenes por fecha/hora, ideal para promociones minoristas o exhibiciones.

¿Puedo utilizar este marco en un entorno comercial con varias unidades?

Nuestro panel de control empresarial permite la gestión centralizada de hasta más de 500 cuadros, con implementación masiva de contenido y análisis de uso.