FAQ

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Service

Étiquettes électroniques de gondole 2.4G

Les systèmes Effirox ESL sont-ils compatibles avec les systèmes de gestion de vente au détail existants ?

Les étiquettes de prix électroniques Effirox sont compatibles avec les systèmes existants (tels que les systèmes de point de vente, les systèmes de gestion des stocks, etc.). Grâce à l'APL ou à d'autres méthodes d'intégration, les magasins peuvent facilement intégrer le système d'étiquetage électronique aux processus existants.

Comment fonctionnent les étiquettes électroniques Effirox ?

Les étiquettes électroniques Effirox sont connectées au système de contrôle central via la technologie sans fil 2,4G. Pour mettre à jour les prix, les informations produit ou les promotions, il suffit aux utilisateurs d'effectuer des modifications sur la plateforme, et toutes les étiquettes numériques sont automatiquement mises à jour en quelques secondes.

What is the main technology used for wireless connection between ESLs and the base station?
We use a private protocol based on 2.4Ghz frequency range. The advantages of private protocol are interference-free, low power consumption, high capacity in data transmission, reliable, stable and safe.
Quel type de batterie utilisez-vous pour l'ESL ?

Nous utilisons une pile bouton CR2450. Selon l'utilisation, si l'étiquette numérique est changée deux fois par jour, la pile devrait durer environ 5 ans. La pile est remplaçable et l'utilisateur peut la remplacer lui-même.

Puis-je gérer plus d'un magasin en utilisant votre système ESL ?

Oui. Vous pouvez gérer plusieurs magasins avec notre système via un serveur cloud ou un serveur local (ordinateur).

Combien d’étiquettes de prix pouvez-vous gérer avec une seule passerelle ?

Théoriquement, le nombre d'appareils ESL auxquels la station de base peut accéder est illimité. Cependant, dans un environnement intérieur comme un supermarché, grâce aux barrières physiques que constituent les murs et les piliers, nous avons vérifié et testé à de nombreuses reprises que, pour un nombre d'étiquettes de prix d'environ 2 000, la station de base offre d'excellentes performances.

What level of scalability does the software support in terms of number of ESLs and stores?

The ESL software is designed for chain stores and has no limit on the number of stores. You can expand it indefinitely as long as your server can handle the number of devices.

Our software does not require high server configuration, which can help customers save IT investment.

A server (computer) with a CPU 4 cores, 8GB of memory, and a 100GB hard disk can support 40,000 tags and more than 100,000 products (single store or multiple stores).

Écran Bluetooth E-ink

Comment l'écran Bluetooth E-ink met-il à jour son contenu ?

L'écran se connecte à votre smartphone via Bluetooth et reçoit les mises à jour via notre application mobile dédiée. Modifiez simplement le contenu sur votre téléphone et synchronisez-le sans fil ; aucune station de base ni matériel supplémentaire n'est requis.

Quel type de batterie l'écran utilise-t-il ?

L'écran utilise une pile bouton CR2450 standard, largement disponible dans la plupart des magasins d'électronique et de proximité pour un remplacement facile.

Puis-je mettre à jour plusieurs écrans à la fois ?

Oui ! Notre application prend en charge mises à jour par lots, vous permettant de modifier et de diffuser du contenu sur plusieurs écrans simultanément, ce qui est parfait pour les étiquettes de prix de détail ou les panneaux d'information groupés.

Quel est le nombre maximum d'écrans que je peux connecter à un smartphone ?

Notre application peut gérer jusqu'à 30 écrans simultanément depuis un seul appareil. Pour les déploiements plus importants, nous recommandons nos étiquettes numériques 2,4G.

Que se passe-t-il si la connexion Bluetooth est interrompue pendant une mise à jour ?

L'écran dispose d'une mémoire intégrée qui enregistre les mises à jour uniquement après une transmission réussie. En cas d'interruption, le contenu précédent est conservé jusqu'à la prochaine mise à jour réussie.

Écran E-ink WiFi

Comment l'écran WiFi E-ink reçoit-il les mises à jour ?

L'écran se connecte directement à votre réseau WiFi existant, permettant des mises à jour à distance à partir de notre application mobile et de notre logiciel de bureau - aucune station de base ou passerelle supplémentaire n'est requise.

Quelle est la durée de vie typique d'une batterie sur une seule charge ?

Grâce à notre technologie e-ink ultra-basse consommation, l'écran peut fonctionner jusqu'à 1 an sur une seule charge (en utilisant l'option batterie rechargeable) dans des conditions d'utilisation normales (5 à 10 mises à jour par jour).

Puis-je gérer plusieurs écrans simultanément ?

Oui ! Notre logiciel de bureau permet une gestion centralisée de plusieurs écrans, notamment les mises à jour par lots, la création de modèles et les modifications de contenu programmées sur tous les appareils connectés.

L'écran peut-il fonctionner sans connexion WiFi ?

Oui. L'écran stocke le contenu localement et conserve les dernières informations mises à jour, même hors ligne. Une connexion Wi-Fi suffit pour effectuer les mises à jour.

Quelles mesures de sécurité sont mises en place pour la communication WiFi ?

L'écran prend en charge le cryptage WPA2/WPA3 et utilise des protocoles sécurisés pour toutes les transmissions de données afin de protéger vos informations.

Puis-je planifier des modifications de contenu à l’avance ?

Oui. Notre logiciel de bureau vous permet de créer des plannings de contenu, afin que différentes informations s'affichent automatiquement à des heures précises.

E-ink Meeting Room Sign

Comment mettre à jour l'affichage du panneau de porte à distance ?

Utilisez simplement notre portail web ou notre application mobile pour diffuser les mises à jour via votre réseau Wi-Fi existant ; aucune station de base ni câblage requis. Les modifications sont instantanées.

Quelle est la source d'alimentation et la durée de vie de la batterie ?

Batterie rechargeable Type-C intégrée avec autonomie de 12 mois par charge (2 mises à jour par jour). L'encre électronique ultra-basse consommation n'utilise de l'énergie que lors des rafraîchissements.

Quelle est la durabilité des écrans ?

Caractéristiques de conception de qualité industrielle :
• Surface résistante aux rayures
• Angle de vision de 180° et visible au soleil

Plusieurs panneaux peuvent-ils être gérés de manière centralisée ?

Oui ! Notre tableau de bord cloud permet :
• Mises à jour en masse de plus de 100 panneaux simultanément
• Gestion de groupe par lieu/service
• Mettre à jour la planification et les modèles

Pouvons-nous afficher du contenu dynamique au-delà des réunions ?

Prend en charge plusieurs types de contenu :
✓ Statut d'occupation de la chambre
✓ Alertes d'urgence
✓ Codes QR pour l'enregistrement des visiteurs
✓ Messages personnalisés

Badge à encre électronique

Can I use a mobilephone with NFC to update it?

We didn't design an app for the following reasons: Mobile phone compatibility issues often led to device recognition issues. Furthermore, mobile phones are personal belongings and not suitable for long-term use as work devices. Data transmission stability is also a concern, with mobile phones often experiencing data transmission failures, which often creates a poor user experience.

How long does the battery of the e-ink badge last?

It is Battery free design– no battery anxiety, 10  years of lifespan.

Can I use other NFC readers to update the e-ink badge?

Most NFC card readers do not have the function of writing cards, they can only read cards. In addition, if the NFC communication protocol is different, they are not compatible. It is recommended to purchase our dedicated card reader

Cadre photo à encre électronique

Comment mettre à jour le contenu du cadre à distance ?

Utilisez simplement notre application compagnon (iOS/Android) ou logiciel de bureau via Wi-Fi, sans station de base supplémentaire. Gérez vos photos, textes et codes QR où que vous soyez.

A-t-il besoin d'une connexion WiFi constante ?

Non ! Le cadre n'a besoin du Wi-Fi que pendant les mises à jour. Une fois le contenu chargé, il reste visible. sans électricité jusqu'au prochain rafraîchissement.

Plusieurs utilisateurs peuvent-ils gérer le même cadre à distance ?

Oui ! Notre système prend en charge accès multi-utilisateurs, permettant aux membres de la famille ou aux membres de l'équipe de mettre à jour le contenu de manière collaborative via le compte d'application partagé.

Puis-je planifier des modifications de contenu à l’avance ?

Oui ! Notre application propose un outil de planification de contenu qui vous permet de préprogrammer les rotations d'images par date/heure, idéal pour les promotions au détail ou les expositions.

Puis-je utiliser ce cadre dans un environnement commercial avec plusieurs unités ?

Notre tableau de bord d'entreprise permet une gestion centralisée de jusqu'à 500+ images, avec déploiement de contenu en masse et analyses d'utilisation.