Часто задаваемые вопросы

Найдите быстрые решения в нашем Центре часто задаваемых вопросов о продуктах. Просматривайте по сериям, чтобы получить подробные ответы о функциях, совместимости и многом другом. Независимо от того, изучаете ли вы новый продукт или оптимизируете тот, который у вас есть, мы вам поможем.

Не можете найти то, что вам нужно? Наша служба поддержки всегда готова помочь.

Услуга

Электронные ценники 2.4G

Совместима ли система Effirox ESL с существующими системами управления розничной торговлей?

Электронные ценники Effirox совместимы с существующими системами (например, POS-системами, системами управления запасами и т. д.). С помощью API или других методов интеграции магазины могут легко интегрировать электронную систему маркировки с существующими процессами.

Как работают электронные ценники Effirox?

Effirox ESL подключаются к центральной системе управления через беспроводную технологию 2.4G. Когда необходимо обновить цены, информацию о продукте или рекламные акции, пользователям нужно только внести изменения на платформе, и все цифровые этикетки будут автоматически обновлены в течение нескольких секунд.

What is the main technology used for wireless connection between ESLs and the base station?
We use a private protocol based on 2.4Ghz frequency range. The advantages of private protocol are interference-free, low power consumption, high capacity in data transmission, reliable, stable and safe.
Какой тип аккумулятора вы используете для ESL?

Мы используем батарейный блок CR2450. В зависимости от использования. В сценарии, когда цифровая метка меняется 2 раза в день, батарея должна прослужить около 5 лет. Батарея сменная, пользователи могут заменить батарейный блок самостоятельно.

Могу ли я управлять более чем одним магазином, используя вашу систему ESL?

Да. Вы можете управлять более чем 1 магазином с помощью нашей системы через облачный сервер или локальный сервер (компьютер).

Сколько ценников можно обработать с помощью одного шлюза?

Теоретически, нет ограничений на количество устройств ESL, к которым может получить доступ базовая станция. Однако в помещении, например, в супермаркете, из-за физических барьеров стен и столбов, мы много раз проверяли и тестировали, что когда количество ценников составляет около 2000, базовая станция может обеспечить превосходную производительность.

What level of scalability does the software support in terms of number of ESLs and stores?

The ESL software is designed for chain stores and has no limit on the number of stores. You can expand it indefinitely as long as your server can handle the number of devices.

Our software does not require high server configuration, which can help customers save IT investment.

A server (computer) with a CPU 4 cores, 8GB of memory, and a 100GB hard disk can support 40,000 tags and more than 100,000 products (single store or multiple stores).

Bluetooth-дисплей E-ink

Как Bluetooth E-ink Display обновляет свое содержимое?

Дисплей подключается к вашему смартфону через Bluetooth и получает обновления через наше специальное мобильное приложение. Просто редактируйте контент на вашем телефоне и синхронизируйте его по беспроводной сети — не требуется никакой базовой станции или дополнительного оборудования.

Какой тип батареи используется в дисплее?

В дисплее используется стандартная круглая батарейка CR2450, которая широко доступна в большинстве магазинов электроники и магазинов шаговой доступности и легко заменяется.

Могу ли я обновить несколько дисплеев одновременно?

Да! Наше приложение поддерживает пакетные обновления, что позволяет редактировать и выводить контент на несколько дисплеев одновременно — идеально подходит для розничных ценников или сгруппированных информационных стендов.

Какое максимальное количество дисплеев я могу подключить к одному смартфону?

Наше приложение может управлять до 30 дисплеями одновременно с одного устройства. Для более крупных развертываний мы рекомендуем использовать наши цифровые метки 2.4G.

Что произойдет, если соединение Bluetooth будет прервано во время обновления?

Дисплей имеет встроенную память, которая сохраняет обновления только после успешной передачи. В случае прерывания он сохранит свое предыдущее содержимое до следующего успешного обновления.

Дисплей E-ink с поддержкой WiFi

Каким образом WiFi E-ink Display получает обновления?

Дисплей подключается напрямую к вашей существующей сети Wi-Fi, что позволяет выполнять удаленные обновления как с помощью нашего мобильного приложения, так и с помощью программного обеспечения для настольного компьютера — никаких дополнительных базовых станций или шлюзов не требуется.

Каково типичное время работы аккумулятора от одной зарядки?

Благодаря нашей сверхэкономичной технологии электронных чернил дисплей может работать до 1 года без подзарядки (при использовании аккумуляторной батареи) при нормальных условиях использования (5–10 обновлений в день).

Могу ли я управлять несколькими дисплеями одновременно?

Да! Наше настольное программное обеспечение позволяет централизованно управлять несколькими дисплеями, включая пакетные обновления, создание шаблонов и запланированные изменения контента на всех подключенных устройствах.

Может ли дисплей работать без подключения по WiFi?

Да. Дисплей хранит содержимое локально и будет поддерживать последнюю обновленную информацию даже в автономном режиме. Для выполнения обновлений вам понадобится только подключение к WiFi.

Какие меры безопасности применяются для связи по WiFi?

Дисплей поддерживает шифрование WPA2/WPA3 и использует защищенные протоколы для передачи всех данных, чтобы защитить вашу информацию.

Могу ли я заранее запланировать изменение контента?

Да. Наше настольное программное обеспечение позволяет вам создавать расписания контента, так что различная информация может отображаться автоматически в указанное время.

E-ink Meeting Room Sign

Как обновить дисплей дверной таблички удаленно?

Просто используйте наш веб-портал или мобильное приложение, чтобы отправлять обновления через существующую сеть WiFi — не требуется базовая станция или проводка. Изменения появляются мгновенно.

Какой источник питания и срок службы батареи?

Встроенная перезаряжаемая батарея Type-C с 12 месяцами работы от одной зарядки (2 обновления в день). Сверхэкономичный e-ink потребляет энергию только во время обновления

Насколько долговечны дисплеи?

Особенности дизайна промышленного класса:
• Поверхность устойчива к царапинам
• Угол обзора 180° и возможность просмотра при солнечном свете

Можно ли централизованно управлять несколькими знаками?

Да! Наша облачная панель управления позволяет:
• Массовое обновление более 100 знаков одновременно
• Групповое управление по местоположению/отделу
• Обновление расписания и шаблонов

Можем ли мы отображать динамический контент за пределами встреч?

Поддерживает несколько типов контента:
✓ Статус занятости номера
✓ Экстренные оповещения
✓ QR-коды для регистрации посетителей
✓ Пользовательские сообщения

Значок E-ink

Can I use a mobilephone with NFC to update it?

We didn't design an app for the following reasons: Mobile phone compatibility issues often led to device recognition issues. Furthermore, mobile phones are personal belongings and not suitable for long-term use as work devices. Data transmission stability is also a concern, with mobile phones often experiencing data transmission failures, which often creates a poor user experience.

How long does the battery of the e-ink badge last?

It is Battery free design– no battery anxiety, 10  years of lifespan.

Can I use other NFC readers to update the e-ink badge?

Most NFC card readers do not have the function of writing cards, they can only read cards. In addition, if the NFC communication protocol is different, they are not compatible. It is recommended to purchase our dedicated card reader

Фоторамка на электронных чернилах

Как обновить содержимое фрейма удаленно?

Просто воспользуйтесь нашим сопутствующее приложение (iOS/Android) или программное обеспечение для настольного компьютера через WiFi — дополнительная базовая станция не требуется. Управляйте фотографиями, текстом или QR-кодами из любой точки мира.

Нужно ли постоянное подключение к Wi-Fi?

Нет! Рамке нужен только WiFi во время обновлений. После загрузки контента он остается видимым без власти до следующего обновления.

Могут ли несколько пользователей удаленно управлять одним и тем же фреймом?

Да! Наша система поддерживает многопользовательский доступ, что позволяет членам семьи или команды совместно обновлять контент через общую учетную запись приложения.

Могу ли я заранее запланировать изменение контента?

Да! Наше приложение имеет инструмент планирования контента позволяет заранее запрограммировать поворот изображений по дате/времени, что идеально подходит для рекламных акций в розничной торговле или выставочных экспозиций.

Могу ли я использовать эту раму в коммерческих целях с несколькими устройствами?

Наш корпоративная панель управления позволяет централизованно управлять до 500+ кадров, с массовым развертыванием контента и аналитикой использования.